Información Legal y Políticas del Sitio

1. Datos Identificativos del Titular del Sitio Web

En cumplimiento del deber de información estipulado en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos identificativos y registrales del titular de este sitio web:

• Denominación Social / Razón Social: HOSHI YAMA S.L.U.
• Nombre Comercial / Marca: TOLEDRÓN
• NIF / CIF: B45676343
• Domicilio Social: C/. Real, 4, C.P. 45190 Nambroca (Toledo), España.
• Correo Electrónico de Contacto: toledron.info@gmail.com (o el correo corporativo preferente, ej. info@toledron.com)
• Teléfono de Contacto: +34 660 47 00 11
• Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Toledo en fecha 14 de diciembre de 2007, Hoja TO-28638, Tomo 1428, Folio 27.
• Sitio Web: https://www.toledron.com/

2. Régimen de Autorización y Actividad Sectorial

La actividad formativa y operativa con aeronaves no tripuladas (UAS/drones) desarrollada bajo la marca comercial TOLEDRÓN se encuentra sujeta a la supervisión y cumplimiento de la normativa aeronáutica civil nacional y comunitaria:

• Autoridad Supervisora: Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y Agencia de la Unión Europea para la Seguridad Aérea (EASA).
• Marco Legal Aplicable: Reglamento de Ejecución (UE) 2019/947, Reglamento Delegado (UE) 2019/945, Ley 48/1960 de Navegación Aérea, Ley 21/2003 de Seguridad Aérea y Real Decreto 517/2024, así como demás disposiciones técnicas y operacionales complementarias.
• Las actividades de formación oficial, evaluación de aptitudes prácticas y operaciones técnicas se ejecutan bajo las habilitaciones, registros y declaraciones operacionales correspondientes ante la autoridad competente.

3. Objeto y Ámbito de Aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.toledron.com (en adelante, el «Sitio Web»), así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos (textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, bases de datos, imágenes, informaciones y cualquier otra creación protegida por las leyes).

El acceso o la mera utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario, implicando la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las condiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada en el momento mismo en que el Usuario acceda a la web. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente este documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el portal.

Determinados servicios o programas formativos ofrecidos a través del Sitio Web pueden estar sometidos a Condiciones Particulares de Contratación específicas que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican los términos aquí expuestos.

4. Condiciones de Uso y Conducta del Usuario

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que TOLEDRÓN ofrece a través de su portal y, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
2. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de HOSHI YAMA S.L.U., de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
4. Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o vulnerar la seguridad de las plataformas de formación o áreas privadas.

HOSHI YAMA S.L.U. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

HOSHI YAMA S.L.U., por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo: marcas, nombres comerciales, logotipos, imágenes de drones y operaciones aéreas, material didáctico, temarios formativos, vídeos, sonidos, estructuras de navegación y código fuente).

La marca TOLEDRÓN, así como sus signos distintivos asociados, se encuentran legalmente protegidos.

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública (incluida su modalidad de puesta a disposición) de la totalidad o parte de los contenidos de este Sitio Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la previa autorización por escrito de HOSHI YAMA S.L.U. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad del prestador.

6. Exclusión de Garantías y Responsabilidad

HOSHI YAMA S.L.U. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo:

• Errores u omisiones en los contenidos informativos generales o divulgativos sobre regulaciones de drones (dado que la normativa aeronáutica evoluciona de manera periódica a través de AESA/EASA y resoluciones directas).
• Falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del portal web o de sus servicios y contenidos por causas ajenas o de mantenimiento técnico programado.
• La transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

7. Enlaces a Terceros (Links)

En el caso de que en www.toledron.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet (por ejemplo, sedes electrónicas de AESA, ENAIRE, Ministerio de Transportes, etc.):

HOSHI YAMA S.L.U. no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. La inclusión de estas conexiones externas no implica ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas, salvo indicación expresa de colaboración institucional o comercial.

8. Enlace a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR)

De conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y usuarios, a la que se puede acceder mediante el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Modificaciones

HOSHI YAMA S.L.U. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española vigente, a la que se someten expresamente las partes.

Salvo en los casos en que la normativa de protección de los consumidores y usuarios establezca imperativamente un fuero específico distinto, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Toledo (España).

1. ¿Qué son las cookies y para qué se utilizan?

Una cookie es un pequeño fichero de datos que se descarga en el ordenador, dispositivo móvil o tableta del Usuario al acceder a determinadas páginas web. Las cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local de HTML5 o identificadores de sesión) permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

El presente sitio web, titularidad de HOSHI YAMA S.L.U. bajo la marca comercial TOLEDRÓN, utiliza cookies para garantizar el funcionamiento técnico del portal, facilitar la navegación, analizar estadísticas de uso e interacción, y ofrecer publicidad y contenidos adaptados a sus preferencias.

2. Tipos de cookies según su finalidad y gestión

Las cookies de este sitio web se clasifican con arreglo a las siguientes categorías:

• Cookies Técnicas o Estrictamente Necesarias: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen (por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder al carrito de compra, gestionar el proceso de pago o recordar las preferencias de consentimiento de cookies). Estas cookies están exentas de la obligación de recabar el consentimiento.
• Cookies de Análisis o Rendimiento: Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen del servicio ofertado para mejorar la oferta de productos o contenidos formativos y técnicos.
• Cookies de Funcionalidad o Personalización: Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios (por ejemplo, idioma o diseño de navegación).
• Cookies de Publicidad Comportamental o Dirigidas: Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

3. Inventario y detalle de cookies utilizadas

A continuación se detallan las cookies utilizadas en www.toledron.com:

1. Cookies Técnicas y de Funcionalidad (Propias / Necesarias)

1. Cookies Analíticas y de Rendimiento (Terceros)

1. Cookies de Terceros y Plataformas Externas

(Nota: Si no utilizas el píxel de Meta o vídeos incrustados de YouTube, puedes suprimir esas filas del inventario).

4. Gestión, aceptación y rechazo de cookies

El usuario puede en cualquier momento aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies analíticas, de personalización o publicitarias a través de nuestro panel de configuración disponible en el banner flotante o haciendo clic en el siguiente enlace:

[Configurar o Modificar Preferencias de Cookies] (Enlace dinámico al disparador de tu gestor de cookies tipo CookieYes/Complianz/GDPR)

Asimismo, el usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador web que utilice:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies de terceros.
• Mozilla Firefox: Ajustes > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio.
• Apple Safari: Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
• Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administrar y eliminar cookies.

Tenga en cuenta que deshabilitar o bloquear determinadas cookies funcionales puede afectar al correcto funcionamiento de los carritos de compra o al acceso al aula virtual.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Las cookies de terceros (como las de Google LLC o Meta Platforms, Inc.) pueden implicar la transferencia internacional de datos personales a Estados Unidos. Dichas transferencias se encuentran amparadas en el Marco de Privacidad de Datos Unión Europea-EE. UU. (Data Privacy Framework – DPF), adoptado por la Comisión Europea mediante Decisión de Adecuación de 10 de julio de 2023, garantizando un nivel de protección sustancialmente equivalente al exigido por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

6. Actualización de la Política de Cookies

HOSHI YAMA S.L.U. puede modificar esta Política de Cookies en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.

1. Información al Usuario y Responsable del Tratamiento

HOSHI YAMA S.L.U., a través de su marca comercial TOLEDRÓN (en adelante, el «Responsable»), informa a los usuarios y clientes de su sitio web www.toledron.com de que trata los datos personales de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• Identidad: HOSHI YAMA S.L.U.
• Nombre Comercial: TOLEDRÓN
• NIF: B45676343
• Domicilio Social: C/. Real, 4, C.P. 45190 Nambroca (Toledo), España.
• Correo electrónico de contacto para privacidad: toledron.info@gmail.com (o correo de dominio preferente)
• Teléfono: +34 660 47 00 11

2. Categorías de Datos que Tratamos

En función de los servicios utilizados en la web o contratados, tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, NIF/NIE o documento de identidad, dirección postal, correo electrónico y teléfono de contacto.
• Datos académicos, formativos y de aptitud de vuelo: Historial de formación teórica y práctica de piloto a distancia de UAS, certificados de superación de exámenes, evaluaciones de aptitud práctica y registros de cualificación.
• Datos de facturación y transacciones: Datos bancarios o de pago, historial de compras de cursos o servicios en la tienda online y datos fiscales de facturación.
• Datos de navegación: Dirección IP, identificadores de dispositivo y cookies (conforme a lo detallado en la Política de Cookies).
• Imágenes y grabaciones aéreas: Grabaciones audiovisuales o fotográficas captadas durante la realización de trabajos aéreos técnicos o sesiones prácticas de formación en vuelo con UAS.

3. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica (Legitimación)

4. Plazos de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Consultas web y presupuestos no formalizados: Máximo de 1 año desde el último contacto o interacción comercial.
• Datos contables, fiscales y de facturación: Durante un mínimo de 4 a 6 años en cumplimiento de la Ley General Tributaria y el Código de Comercio.
• Expedientes de formación de pilotos y cualificaciones de UAS: Conforme a la normativa aeronáutica de seguridad aérea aplicable a operadores y entidades de formación, los registros de cualificaciones, cursos de formación completados y acreditaciones prácticas se conservarán durante un mínimo de 3 años después de que el interesado o personal deje de formar parte de la organización o finalice su actividad vinculada.
• Comunicaciones comerciales: Hasta que el interesado solicite su supresión o retire su consentimiento.

Una vez concluidos los plazos legales citados, los datos serán bloqueados o eliminados con medidas de seguridad apropiadas para garantizar su anonimización o destrucción confidencial.

5. Destinatarios y Cesiones de Datos

Con carácter general, los datos no se cederán a terceros ajenos, salvo obligación legal expresa o cuando sea indispensable para la ejecución del servicio contratado:

• Autoridades de Supervisión Aeronáutica: A la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), al Ministerio de Interior y, en su caso, a la Agencia de la Unión Europea para la Seguridad Aérea (EASA), para la tramitación, comunicación, registro o inspección de cualificaciones de pilotos, acreditaciones de evaluación de aptitudes prácticas y declaraciones operacionales en cumplimiento del marco normativo aeronáutico vigente (Reglamento de Ejecución UE 2019/947 y Real Decreto 517/2024).
• Administración Tributaria, entidades financieras y Seguridad Social: Para la gestión de pagos, cobros y el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
• Encargados del Tratamiento: Proveedores tecnológicos de confianza que dan soporte para el funcionamiento del servicio (alojamiento web/hosting en la UE, plataforma de aula virtual o pasarela de pagos con TPV bancario), todos ellos sujetos a contratos de tratamiento de datos conformes al Art. 28 del RGPD.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las debidas garantías legales (como cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el marco EU-US Data Privacy Framework).

6. Tratamiento de Datos de Menores

De conformidad con el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el tratamiento de los datos personales de menores de 14 años fundado en el consentimiento solo será lícito si consta el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales. Si un menor de 14 años se inscribe en actividades formativas o divulgativas, se requerirá preceptivamente la autorización documental de su titular de la patria potestad o tutela.

7. Derechos del Usuario

El RGPD y la LOPDGDD reconocen al titular de los datos los siguientes derechos, los cuales puede ejercitar de forma gratuita:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados y los detalles de dicho tratamiento.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación o corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión («al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos legalmente.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, en particular cuando se traten para fines de publicidad o por interés legítimo.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado: Sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Cómo ejercer estos derechos?

Puede remitir un escrito por correo postal a HOSHI YAMA S.L.U., C/. Real, 4, 45190 Nambroca (Toledo) o mediante correo electrónico dirigido a toledron.info@gmail.com, indicando como referencia «Protección de Datos» y aportando prueba válida de su identidad (fotocopia de DNI o documento identificativo equivalente).

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su sede web: www.aepd.es.

8. Medidas de Seguridad

HOSHI YAMA S.L.U. aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas conforme al Art. 32 del RGPD y a los estándares del sector aeronáutico y de la sociedad de la información, encaminadas a proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas, manipulaciones indebidas o divulgaciones ilícitas.

Cláusula de primera capa para tus formularios web (Requisito legal)

Además del texto anterior (que va en la página informativa), la AEPD exige incluir un texto resumido (primera capa) justo al pie de cada formulario de contacto o registro de cursos, junto a una casilla desmarcada:

[ ] He leído y acepto la Política de Privacidad.

• Responsable: HOSHI YAMA S.L.U. (Toledrón)
• Finalidad: Atender su consulta o solicitud de inscripción formativa.
• Legitimación: Consentimiento del usuario / Ejecución del contrato.
• Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo obligación legal (autoridades aeronáuticas AESA si formaliza cursos oficiales).
• Derechos: Acceder, rectificar, suprimir los datos y demás derechos dirigiéndose a toledron.info@gmail.com. Más información en nuestra Política de Privacidad.

Condiciones Generales de Contratación de Formación

1. Ámbito de Aplicación y Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación de los programas formativos, cursos teóricos, sesiones telepresenciales y evaluaciones prácticas de vuelo ofrecidos por HOSHI YAMA S.L.U. (bajo la marca comercial TOLEDRÓN) a través de su sitio web www.toledron.com.

La formalización de una matrícula o pedido a través de la tienda online implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del usuario o alumno.

2. Política de Envíos y Entrega del Servicio

Dada la naturaleza de los programas formativos comercializados en este portal, no existe envío de productos físicos ni paquetería material, quedando exentos de costes de transporte:

• Cursos Teóricos y Campus Virtual 24/7: La entrega del servicio se realiza de forma inmediata o en un plazo máximo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago, mediante la remisión por correo electrónico de las credenciales de acceso (usuario y contraseña) a la plataforma del aula virtual.
• Cursos Telepresenciales en Directo (Streaming): El enlace individualizado a la sala virtual o videoconferencia se remite al correo electrónico facilitado por el alumno con antelación suficiente al inicio de la jornada fijada en el calendario.
• Formación y Evaluaciones Prácticas Presenciales: La prestación del servicio se ejecuta en las fechas, horarios y campos de vuelo oficiales acordados durante la convocatoria formativa.

3. Excepciones al Derecho de Desistimiento (Política de No Reembolso)

De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios – TRLGDCU), el consumidor dispone con carácter general de 14 días naturales para desistir del contrato. No obstante, en virtud de las excepciones taxativamente previstas en el artículo 103 de la citada ley, el alumno reconoce y acepta que:

1. Suministro de contenido digital sin soporte físico (Art. 103.m TRLGDCU):

El derecho de desistimiento no será aplicable en el momento en que dé comienzo la ejecución del contenido digital. Al adquirir cursos con acceso inmediato a temarios descargables, bancos de test o simuladores de examen de AESA en el campus virtual, el alumno solicita expresamente el inicio de la prestación del servicio y reconoce que, tras la emisión o envío de las claves de acceso al aula virtual, pierde de manera irrevocable su derecho de desistimiento y reembolso del importe abonado.

1. Servicios ejecutados o con fechas reservadas de aforo (Art. 103.a TRLGDCU):

En las convocatorias telepresenciales en directo y en las jornadas presenciales de vuelo o evaluación de aptitudes prácticas con drones (STS-EU, A2 o STS NO EASA), la inscripción reserva una plaza nominal en grupos reducidos con asignación de instructores y aeronaves certificadas. No procederá la devolución del importe una vez comenzada la clase o confirmada la plaza para dicha convocatoria.

4. Política de Cambios de Fecha y Convocatorias

Si por motivos de fuerza mayor justificados documentalmente (enfermedad grave o deber inexcusable) el alumno no pudiera asistir a una sesión telepresencial o práctica presencial programada:

• El alumno deberá comunicarlo por escrito a toledron.info@gmail.com con al menos 48 horas de antelación a la fecha fijada.
• TOLEDRÓN no efectuará la devolución económica del dinero, pero ofrecerá al alumno la posibilidad de reubicar su plaza en la siguiente convocatoria disponible o mantener su saldo a favor durante un periodo máximo de 6 meses para cualquier otro curso o servicio.

5. Aplazamientos o Modificaciones por Causas Meteorológicas o de Fuerza Mayor

En las jornadas de evaluación y entrenamiento práctico presencial con aeronaves no tripuladas (UAS), la seguridad operacional es prioritaria:

• Si las condiciones meteorológicas (viento excesivo, lluvia o baja visibilidad), limitaciones de espacio aéreo no programadas o restricciones de seguridad impidieran la realización segura de los vuelos, TOLEDRÓN aplazará la jornada a una nueva fecha consensuada con los alumnos.
• Dicha circunstancia de aplazamiento por seguridad no dará derecho a la resolución contractual ni a indemnización, garantizándose la ejecución íntegra del programa práctico en la nueva fecha designada.

6. Métodos de Pago y Facturación

El pago de los cursos se realizará a través de los métodos habilitados en la pasarela de pago segura de WooCommerce (tarjeta bancaria, Bizum, Paypal o transferencia bancaria). La factura oficial correspondiente se remitirá por medios electrónicos al alumno o empresa contratante.

Compromiso de Accesibilidad

HOSHI YAMA S.L.U. (marca comercial TOLEDRÓN) se compromete a garantizar la accesibilidad digital de su sitio web www.toledron.com conforme a las directrices del Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, y la Directiva (UE) 2019/882, facilitando el acceso a contenidos, catálogo formativo y servicios a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad o limitaciones funcionales.

Nivel de Conformidad

Este portal es parcialmente conforme con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1) en su nivel de conformidad AA. Se trabaja de manera continuada en la optimización de contrastes cromáticos, jerarquía de encabezados, textos alternativos y navegación asistida.

Excepciones y Contenido No Accesible

Pueden existir limitaciones puntuales en:

• Documentos técnicos descargables o guías oficiales en formato PDF no optimizados semánticamente en su totalidad.
• Determinados vídeos demostrativos de operaciones con aeronaves que carezcan de subtitulación completa sincronizada o audiodescripción.
• Visualizadores o mapas interactivos de zonificación aérea de difícil interpretación para lectores de pantalla.

Canal de Comunicación y Sugerencias de Accesibilidad

Para notificar cualquier barrera de acceso, solicitar formatos alternativos de material formativo o formular consultas sobre la accesibilidad del portal:

• Correo electrónico: toledron.info@gmail.com (Asunto: Accesibilidad)
• Teléfonos: 925 10 20 48 / 660 47 00 11
• Dirección postal: C/. Real, 4, 45190 Nambroca (Toledo).

Las comunicaciones serán atendidas en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si la respuesta resultara insatisfactoria, el usuario podrá instar las vías de reclamación administrativa ante los organismos de consumo y defensa de los derechos de personas con discapacidad.